Employé(e) accueil touristique – mi-temps(19 H/semaine) – sous statut APE – à la Maison des découvertes de Comblain-au-Pont

Descriptif du poste

L’Asbl Les découvertes de Comblain recherche un collaborateur touristique(H/F), qui occupera l’accueil touristique de la Maison des découvertes, située Place Leblanc, n° 7 à4170 Comblain-au-Pont, pour une prise en charge de dossiers liés au Tourisme local et supra-local.

  • Principales tâches à effectuer, en collaboration et en alternance avec d’autres employées au même poste :
  • Assurer l’accueil, renseigner les visiteurs et coordonner les activités touristiques
  • Gestion des réservations des visites à la Grotte de Comblain et au Musée, promenades guidées, animations (par téléphone, mail, contact direct,…)
  • Traitement des appels téléphoniques reçus
  • Vente de souvenirs -gestion de la caisse
  • Traitement des données statistiques
  • Mise à jour des bases de données des sites Internet (WordPress) et réseaux sociaux
  • Soutien à la préparation des manifestations
  • Travaux administratifs (suivi de dossiers de subventionnement, promotion touristique et autres) :rédaction de courriers/courriels
  • Collaboration avec des partenaires du pool touristique de Comblain-au-Pont (Royal Syndicat d’Initiative Comblain-Poulseur, Maison du Tourisme Ourthe-Vesdre-Amblève, Agence de Développement Local

Contrat

  • Régime de travail : mi-temps(19H/sem) de jour avec des prestations durant les week-ends, jours fériés et vacances scolaires
  • A durée déterminée de six mois avec une perspective de CDI, à l’issue
  • Salaire mensuel brut : 1.000 €
  • Libre pour commencer la première semaine du mois de juillet

Qualifications et compétences

  • Diplôme minimal : secondaire supérieur – Une expérience dans le secteur touristique est un atout
  • Disposer du passeport APE (être demandeur d’emploi)
  • Connaissances linguistiques :
    • Français : très bonnes connaissances écrites et orales
    • Néerlandais:très bonnes connaissances écrites et orales
    • Les autres langues constituent un atout(Anglais, Allemand,etc)
  • Connaissances spécifiques :
    • Marketing digital
    • Maîtrise des outils de bureautique, tels que la suite Office, et du web
    • Atouts touristiques de Comblain-au-Pont et des communes avoisinantes dont celles du ressort de la Maison du Tourisme Ourthe-Vesdre-Amblève
  • Compétences attendues:
    • Courtoisie, patience et amabilité
    • Tact, diplomatie et discrétion
    • Bonne capacité d’écoute
    • Serviabilité, dévouement et disponibilité
    • Aisance relationnelle
    • Méthode et organisation
    • Bonne présentation
    • Dynamisme
    • Proactive en étant une force de propositions
    • Intéressée aux questions liées à l’environnement et à la Nature

Contact

Candidature à déposer, avant le 3 mai 2019 :

  • par courrier à l’Asbl Les découvertes de Comblain : Place Leblanc, 7 à 4170 Comblain-au-Pont
  • par mail à direction@decouvertes.be